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Informazioni generali sulla spedizione

• Tutti gli ordini verranno spediti dal nostro magazzino australiano entro 24-48 ore dall'ordine.
• I tempi di spedizione stimati partono dal giorno di spedizione dell'ordine.
• La consegna in Australia viene effettuata tramite Australia Post.
• La consegna a livello internazionale viene effettuata tramite Australia Post o DHL.
• Si prega di notare che non siamo in grado di apportare modifiche o annullamenti una volta effettuato l'ordine. Una volta ricevuto l'ordine, contattateci via e-mail all'indirizzo contact@carbonathletic.com se avete domande.

Ordini in ritardo o persi

Quando effettui un ordine, assicurati di specificare l'indirizzo di consegna corretto, poiché Carbon Athletic non si assume alcuna responsabilità per i pacchi smarriti inviati all'indirizzo sbagliato o per i quali è stato richiesto di lasciare il pacco a un vicino, a un collega di lavoro o a una dependance.

Si prega di attendere 3 giorni lavorativi in ​​più rispetto alla data di consegna prevista affinché l'ordine venga recapitato prima di comunicare a Carbon Athletic la mancata consegna dell'ordine.

Eventuali discrepanze negli ordini relative ad articoli mancanti e/o smarriti devono esserci segnalate per iscritto via e-mail all'indirizzo contact@carbonathletic.com.

Ordine non ricevuto ma il tracciamento mostra che è stato consegnato

Controlla se qualcun altro a casa o al lavoro ha accettato o firmato l'ordine per tuo conto. Se vivi o lavori in un grande edificio, controlla con la direzione dell'edificio o con la sala posta per vedere se hanno accettato il tuo ordine.

Si prega di notare che non rimborsiamo o sostituiamo articoli tracciati come consegnati. Per questo motivo, consigliamo sempre di far recapitare gli articoli a un indirizzo sicuro.

Perché il mio ordine è stato annullato?

Se il tuo ordine è stato annullato inaspettatamente, è probabile che il nostro sistema lo abbia segnalato come fraudolento durante il checkout. Se sei certo che non sia questo il caso, assicurati che l'indirizzo di fatturazione corrisponda al metodo di pagamento che stai utilizzando e procedi di nuovo al checkout. In alternativa, ordina di nuovo utilizzando il sistema di pagamento PayPal. Se non hai un account PayPal, puoi facilmente registrarti su www.paypal.com

Resi

Abbiamo una politica di rimborso o cambio di 30 giorni. Questa finestra di 30 giorni inizia una volta che l'ordine è arrivato al cliente. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per restituire o sostituire il prodotto, spediscilo al seguente indirizzo: PO Box 396 Concord New South Wales AU 2137.

Si prega di notare che non siamo responsabili del pagamento di spese doganali (dazi o tasse di importazione) su eventuali resi. Sarai responsabile di tutti i costi e le spese associati alla restituzione del tuo ordine. Ti consigliamo di restituire il tuo ordine tramite un metodo di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo rimborsare/scambiare resi persi.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Si prega di notare che il rimborso non includerà le spese di spedizione in andata e che una commissione di riassortimento di 10,00 AUD verrà detratta dall'importo finale rimborsato.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è un po' di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo refunds@carbonathletic.com

Scambi

Puoi cambiare il tuo acquisto entro 30 giorni dall'arrivo degli articoli. Nota che tutti gli articoli devono essere non indossati e nella loro confezione originale per poter ricevere un cambio.

Si prega di notare che il cliente è responsabile di tutti i costi associati alla restituzione del suo ordine al nostro magazzino, nonché di tutti i costi associati alla rispedizione dei nuovi articoli.

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Se hai ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@carbonathletic.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

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ProGuards - Guida alle taglie

Piccolo - Altezza giocatore - da 0 a 5'3" (da 0 a 160 cm) (da 3 a 14 anni) - Ritaglio ProGuard A4 piccolo

Grande - Altezza giocatore - 5'3"+ (160 cm+) (14 anni +) - Ritaglio ProGuard A4 grande

* È disponibile una stampa delle specifiche esatte di ogni taglia di parastinchi per determinare quale taglia è più adatta. Basta stamparla, ritagliare la forma del parastinchi con le forbici e posizionarla sullo stinco per vedere come si adatterà nella vita reale.

Si prega di notare che la dimensione preferita di ProGuard varierà tra i giocatori. Questa guida è per fornire indicazioni di base.

Calzini antiscivolo - Guida alle taglie

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